Häufig gestellte Fragen

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Haben Sie Fragen zu den DST Veranstaltungen? Dann schauen Sie bitte hier, vielleicht gibt es die Antwort schon. Falls nicht, benutzen Sie bitte das Kontaktformular, um sich direkt an uns zu wenden.

1.Was ist Destination Star Trek?
Destination Star Trek ist Europas offizielle Star Trek Veranstaltung, die von CBS Consumer Products lizenziert ist. DST vereint die besten Elemente einer Convention und von Autogrammstunden, um etwas außergewöhnliches zu schaffen. Wenn Sie noch nie an so einem Ereignis teilgenommen haben, erwartet Sie ein Wochenende wo Star Trek mit gleichgesinnten Fans gefeiert wird, die alle eine schöne Zeit haben wollen.

2. Wo haben frühere Destination Star Trek Veranstaltungen stattgefunden?

2019 (Oktober) – Destination Star Trek Birmingham – Birmingham, United Kingdom – NEC, Birmingham
2018 (Oktober) – Destination Star Trek Birmingham, Birmingham, United Kingdon – NEC, Birmingham
2018 (April) – Destination Star Trek Germany, Dortmund, Deutschland – Messe Westfalenhallen, Dortmund
2016 (Oktober) –Destination Star Trek Europe, Birmingham, United Kingdom – NEC, Birmingham
2014 (Oktober) – Destination Star Trek 3 – London, United Kingdom – ExCel, London
2014 (Februar) – Destination Star Trek Germany – Frankfurt, Deutschland – Messe Frankfurt
2012 (Oktober) – Destination Star Trek London – London, United Kingdom – ExCel, London

3. Wo findet die nächste Destination Star Trek statts?
2020 – 13-15 November – Destination Star Trek London – London, United Kingdom – ExCel, London
2021 – 25 – 27. Juni – Destination Star Trek Germany – Dortmund, Deutschland – Messe Westfalenhallen, Dortmund

4. Teilnahme an der Star Trek Veranstaltung
Leute haben an Conventions eine Menge Spaß. Wenn Sie also Star Trek lieben, dann haben Sie viel gemeinsam mit ziemlich allen, die teilnehmen werden.

5. Wann kann ich mit meiner/n gekauften Eintrittskarte/n rechnen?
Karten werden Ihnen per Email in .pdf Form kurz nach der Bestellung und Eingang der Zahlung gesendet. Bitte versichern Sie sich, dass Sie Ihre korrekte Emailadresse angeben, da Sie nur auf diesem Weg Ihre Karten erhalten können. Bitte drucken Sie die Karten (nicht den Entwurf) zuhause aus, um diese dann am Tag der Veranstaltung gegen einen richtigen Paß einzulösen oder um sie je nach Kartentyp zum Scannen zu benutzen. Sie können die Karten auch auf Ihrem Smartphone zum Scannen zeigen.
Alle Karten/Gutscheine haben einen einzigartigen Barcode, der an allen Eingängen der Veranstaltung gescannt wird. Es ist daher nicht möglich Eintritt mit einer Kopie zu erhalten, sobald Ihre Karte zum ersten Mal gescannt wurde.

6. Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?
Wir nehmen nur Zahlungen per Kredit- oder EC-Karte. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Electron, Switch and Solo, Cirrus und Maestro. Wir bedauern, dass wir keine American Express, DinersClub/Discover, JCB oder CUP Karten akzeptieren können. Bitte wenden Sie sich an underen Kartenanbieter, der Ihnen weiterhelfen kann.

7. Wie bekomme ich ein Upgrade für meine Karten?
Ein Upgrade für Ihre Karten ist demnächst möglich. Sie brauchen sich nur bei Ihrem Eventbrite-Konto anmelden, wo sie eine Option zum Upgrade finden werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Sollten Sie diese Option nicht finden können, wenden Sie sich einfach per email an uns oder schauen Sie auf den Social Media Plattformen nach. Wir geben Ihnen dann Bescheid, wann diese Option verfügbar sein wird.

8. Ich möchte wirklich einen bestimmten Gast treffen. Kriege ich eine Chance?
Wir müssen realistisch sein: wir locken in der Regel viele Menschen zu unseren Veranstaltungen an und die Zeit der Schauspieler ist begrenzt. Allerdings ist das Buchen von Fototerminen im Vorraus die beste Lösung. Eine Alternative wäre, eine Karte mit zusätzlichen Möglichkeiten zu kaufen.

9. Werden noch mehr Gäste dazukommen?
Die Gästeliste wird von Anfang an länger werden. Wir sagen Bescheid sobald die komplette Liste feststeh. Je nachdem wie gut der Kartenverkauf läuft, kann es sein, dass bis kurz vor der Eröffnung der Veranstaltung noch weitere Gäste dazu kommen.

10. Warum kommt ein bestimmter Gast nicht?
Wir laden die Gäste nach einem sorgfältig überdachten Plan ein. Wir können nicht alle einladen und in manchen Fällen lassen es die Arbeitsverpflichtungen der Gäste nicht zu. Bitte prüfen Sie die Gästeseite für die neuesten Informationen. Dort werden Gäste angekündigt, sobald sie unserer Veranstaltung zugesagt haben.

11. Vieviel Zeit habe ich mit den Gästen bei den Autogrammstunden und Fototerminen?
Nicht sehr lange. Erwarten Sie bitte nicht die Gelegenheit zu einer gemütlichen Unterhaltung. Bei den Autogrammstunden werden einige Gäste mehr beschäftigt sein als andere. Nehmen Sie also bitte Rücksicht auf andere Teilnehmer, wenn Sie vorne an der Schlange angekommen sind. Nehmen Sie nur so viel Zeit in Anspruch wie sie brauchen um Ihr Autogramm zu bekommen und reden Sie zum Beispiel nicht weiter mit dem Gast, wenn er bereits mit der nächsten Person in der Schlage spricht.
Bei den Fototerminen können wir nicht genug betonen, dass die Schlange sich sehr schnell bewegt, um jedem ein Foto zu ermöglichen.

12. Was ist eine virtuelle Warteschlange an dem Tag?
Virtuelle Warteschlangen sind ein wesentlicher Bestandteil, der Ihnen gewährleistet, dass Sie nicht ihre kostbare Zeit bei der Verantstaltung in nie endenden Warteschlangen verbringen. Für die Gäste für die der meiste Bedarf besteht holen Sie sich einfach eine nummerierte Karte am Anfang des Tages. Die Karten werden von Crewmitgliedern im Autogrammbereich ausgegeben.
Sobald Ihre Nummer aufgerufen wird, können Sie sich jederzeit an der Schlange anstellen. So können wir auch am Besten die Anzahl und Nachfrage am Tag bewältigen.

13. Kann ich mir aussuchen, welche Autogramme und Fotosessions zu meinem Kartenpaket gehören?
Das DST Team hat hart daran gearbeitet einen Weg zu finden, der Ihnen die größtmögliche Flexibilität gibt, wenn es um Autogramme, Fototermine und Talks geht.
Autogramme und Fotosessions: Für die Kartenpakete die Fotosessions und Autogramme beinhalten werden Sie kurz vor der Veranstaltung über Ihre Zuteilung informiert. Diese wird von den Veranstaltern entschieden und per E-Mail mitgeteilt. Für die nicht namensgebundenen Gutscheine erhalten Sie bei Ihrer Ankunft Gutscheine zu einem bestimmten Wert für die jeweiligen Gäste, die an der Veranstaltung teilnehmen.
Talks: Sie haben die Möglichkeit beim Kauf Ihrer Pakete die Talks enthalten eine Gruppen-Nummer zu wählen. Die Talks werden jedoch erst kurz vor Beginn der Veranstaltung bestätigt. Bitte haben Sie Geduld. Sie bekommen kurz vor der Veranstaltung per Email Bescheid.

14. Ab wann kann man die Karten für die Talks kaufen?
Die Karten sind erst kurz vor der Veranstaltung zum Kauf verfügbar. Wann genau entnehmen Sie bitte den Ankündigungen per Email und/oder der Social Media oder dieser Webseite.

15. Benötige ich eine Karte für die kostenlosen Talks?
Für die Voyager- und Excelsior-Bühnen sind keine Karten nötig. Hier laufen das ganze Wochenende kostenfreie Talks. Bitte beachten Sie, dass reservierte Sitzplätze für diese beiden Bühnen auf einer “wer kommt zuerst“ Basis vor dem Vortrag vergeben werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Tag sorgfältig zu planen. Diese Sitze werden kurt vor Beginn aufgefüllt, wenn nicht alle vergeben sind.

16. Meine Freunde und ich haben Talks als Teil unserer Karten und wollen an den gleichen Talks teilnehmen, ist dies möglich?
Ja, wählen Sie zum Zeitpunkt des Kartenkaufs einfach die gleiche Gruppennummer. Sie erhalten dann die gleichen Talks.

17. Kann es sein, dass die Veranstaltung ausverkauft ist bevor ich Karten kaufen kann?
Destination Star Trek Veranstaltungen sind sehr beliebt. Um Enttäuschung zu vermeiden ist es daher empfehlenswert, dass Sie Ihre Eintrittskarten früh buchen. Einige Vorträge und Fototermine sind beliebter als andere, aber wir geben Ihnen über Social Media oder diese Webseite Bescheid, sollten nur noch geringe Kartenmengen übrig sein.

18. Wie funktionieren die bevorzugten Sitzplätze?
Kartenpakethalter erhalten vorrangige Sitzplätze. Je höher der Rang, umso näher ist man an der Bühne. Wir empfehlen Ihnen, sich für den talk rechtzeitig vor Beginn anzustellen, um die besten Zugang zu den vorrangigen Sitzplätzen zu bekommen. Sobald alle des jeweiligen Package Platz genommen haben, können wir Ihnen nur die nächstbesten verfügbaren Plätze anbieten. Also bitte nicht verpassen.
Da die Anzahl der Plätze bei unseren zwei kostenlosen Bühnen (Voyager und Excelsior) begrenzt ist, werden die vorrangigen Sitzplätze auf einer “wer zuerst kommt“ Basis vergeben. Dies wird von den Crew Mitgliedern nach eigenem Ermessen durchgeführt und sie haben sie das letzte Wort.
Die Haupthalle wird nach jedem Vortrag geräumt. Die vorrangigen Sitzplätze an den kostenlosen Bühnen werden von den Crew Mitgliedern gehandhab. Sie werden bei Bedarf geräumt. Kartenhalter mit vorrängigen Sitzplätzen können nach dem Ermessen der Crew zwischen den Vorträgen sitzen bleiben. Besucher die keine Karte haben und denen die Möglichkeit gegeben wurde die Plätze zu füllen, werden gebeten, die Plätze nach dem Vortrag zu verlassen.
Wir bitten höflich darum, dass Sitze an den kostenlosen Bühnen nicht für Freunde und Familie freigehalten werden. Die Crew wird Sie bitten, Taschen und Mäntel von leeren Sitzen zu entfernen, wenn sie meinen, daß ein Platz länger freigehalten wird als es dauert um etwas zu Essen zu holen oder auf die Toilette zu gehen. bitte berücksichtigen Sie Besucher, die einen Sitzplatz für den nächsten Vortrag möchten.

19. Ich habe eine Frage über meine Kartenbestellung.
Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer eigentlichen Bestellung oder Zahlung haben, und Sie Ihre Buchungsreferenz zur Hand haben, dann wenden Sie sich bitte an Eventbrite. Eventbrite hilft Ihnen gerne weiter.

20. Wenn ich meine Karten jetzt schon kaufe, kann ich Fotosessions und Talks später dazufügen?
Ja, folgen Sie einfach dem Link um Karten zu kaufen und dann weiter zum Kartenverkauf von individuellen Fotosessions und Talks, sobald sie verfügbar sind.

21. Ich weiß, daß ich nicht an der Veranstaltung teilnehmen kann. Kann ich trotzdem Autogramme vorbestellen?
Wenn Sie wissen, dass Sie nicht in der Lage sind an der Veranstaltung teilzunehmen, aber unbedingt ein Autogramm von einen unseren Gästen haben möchten, können wir natürlich helfen. Einzelheiten diesbezüglich werden bald auf unserer Webseite und auf Social Media bekannt gegeben. Der Vorbestelldienst ist nicht nur für diejenigen verfügbar, die nicht an der Veranstaltung teilnehmen können. Mitglieder des Vorbestelldienst werden Ihre Autogramme über das Wochenende für Sie sichern und sie Ihnen nach dem Ende der Verantstaltung zusenden. Alle Einzelheiten über Kosten und Porto werden ebenfalls bald bekannt gegeben.
Autogramme für Besucher der Veranstaltung können nicht im Voraus sondern nur am Tag gekauft werden, wenn Sie sich für einen Gast anstellen. Dies ist die beste Methode Enttäuschung zu vermeiden und sicherzustellen, dass sie auch das bekommen wofür sie bezahlt haben.

22. Was sind Ihre Behindertenrichtlinien?
Die Westfalenhallen verfügen über ein medizinisches Team. Wenn Sie Hilfe bei der Veranstaltung benötigen und einen Behindertenausweis besitzen, ist Ihnen erlaubt einen Betreuer mitzubringen. Bitte schicken Sie eine Email für weitere Informationen an [email protected] Bitte seien Sie sich bewußt, dass bei der Veranstaltung mit Blitzlichtern fotografiert wird. Wenn Sie konkrete Bedürfnisse haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Bitte beachten Sie, daß die Behindertenparkplätze und der Zugang zu Rollstühlen am Veranstaltungsort begrenzt sind und nicht reservierbar sind. Sie können den Veranstaltungsort über diesen Link erreichen, der auch Informationen für behinderte Besucher enthält.

23. Ich habe schon lange darauf gewartet einen bestimmten Gast zu treffen. Wie bekomme ich die Zeit ihm eine Frage zu stellen?
Die beste Zeit unseren Gästen eine Frage zu stellen ist, wenn sie während eines Talks auf der Bühne sind. Sie können entweder selbst an das Mikrofon treten, um Ihre Frage zu stellen oder Sie reichen eine Frage ein, die dann in Ihrem Namen gestellt wird. Seien Sie sich bewusst, dass bei einer Veranstaltung wie dieser viele Teilnehmer unseren Gästen eine Frage stellen wollen. Seien Sie also bitte geduldig.
Wir versuchen, allen unseren Besuchern die Möglickeit zu geben, ihre Fragen zu stellen. Leider sind die Vorträge leider zeitlich begrenzt, was sich auf die Anzahl der Fragen an die Gäste auswirkt. Sollte jemand Ihre Frage stellen, dann denken Sie sich bitte eine andere Frage aus.
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitteilnehmer und fragen nicht um etwas Persönliches während des Vortrages oder bitten Sie eine Umarmung oder Geburtstagswünsche. Während dies eine tolle Erfahrung für Sie allein ist wird es vom Rest der Besucher nicht als angemessen betrachtet, da es Zeit für weitere Fragen kostet.

24. Ich komme verkleidet und möchte eine Waffe als Teil meines Kostümes mitbringen, ist das erlaubt?
Im gewissen Maße ist dies erlaubt, aber denken Sie bitte dabei an die letzten Ereignisse. Wir wollen ziemlich entspannt über Kostüme und Waffen sein, aber wir bitten darum, eine gute Dosis Menschenverstand bei Ihrer Wahl einzusetzen. Transportieren Sie sie entweder eingewickelt/ eingepackt/sicher während Ihrer Reise und sorgen Sie dafür, dass keine Gefahr für andere besteht, sollten Sie sich in einer überfüllten Halle befinden. Waffen die Besorgnis erregen werden von der Sicherheit in Augenschein genommen, um sie weiter zu überprüfen. Wenn sie für zu gefährlich gehalten werden, werden sie nicht zu der Veranstaltung zugelassen.
Metallwaffen oder Repliken sind bei der Veranstaltung NICHT erlaubt.

25. Gibt es eine Garderobe vor Ort, wo man Taschen und Mäntel lassen kann?
Ja, der Veranstaltungsort hat eine Garderoben vor Ort.

26. Was für ein Foto bekomme ich bei meinem Fototermin?
Bei jedem unserer Fototerminen bekommen Sie ein 15×23 cm großes Foto. Dies können Sie sofort nach Ihrem Fototermin innerhalb des Fotobereiches abholen. Sie brauchen also nicht zuwarten.

27. Ein paar einfache Verhaltensregeln, die zu beachten sind bevor sie teilnehmen.

Planen Sie voraus – verpassen Sie nichts, prüfen Sie Zeitpläne und Fahrpläne sobald sie verfügbar sind und entscheiden Sie im Voraus was Sie tun möchten. Kaufen Sie Ihre Karten im Voraus um Enttäuschungen zu vermeiden. Versichern Sie sich vor dem Beginn der Veranstaltung, dass Sie wissen wozu Ihre Karte Sie berechtigt. Sprechen Sie bitte mit einem Crew Mitglied über Terminkonflikte und Probleme während oder vor der Veranstaltung. Es ist einfacher diese Probleme am Tag zu lösen als hinterher. Wir werden alles in unserer Macht tun um zu helfen.
Seien Sie vorbereitet – Sie werden einen Großteil Ihres Tages vor Ort der Veranstaltung verbringen. Tragen Sie vernünftige Schuhe, bequeme Kleidung usw.
Bringen Sie etwas mit, wo Sie Ihre Autogramme und Fotos aufbewahren können, dies sind kostbare Erinnerungen an Ihre Zeit von der Veranstaltung. Bringen Sie einen Ordner mit festem Einband oder Umschlag mit, um sie sicher nach Hause zu bringen.
Denken Sie daran etwas zu essen – es ist leicht zu vergessen wenn so viel los ist, aber sorgen Sie dafür, daß Sie immer was zu trinken und eine Kleinigkeit zu essen bei sich haben.
Essen – es gibt mehrere Möglichkeiten vor Ort zu essen. Versuchen Sie aber es in Ihren Zeitplan einzurichten, hektische Zeiten zu vermeiden, damit Sie ohne Stress essen können und noch viel wichtiger, um eine bessere Chance auf einen Sitzplatz zu haben.
Stellen Sie Fragen – wenn Sie etwas nicht verstehen oder eine Frage haben, dann wenden Sie sich an unsere Crew, die dafür da sind Ihnen zu helfen.